问１：小童也能参加旅行团吗？
答：敝社非常欢迎孩童一同参加。亦因此备有孩童专用的单车设备。不足22公斤重的婴儿可使用婴儿座椅；120至135厘米高及135至145厘米高的小童亦有合适的山地车可供使用。即使携同孩童您亦可无忧享受旅程，尽享天伦之乐。
（孩童专用设备数量有限，若有需要请尽早知会弊社）

问２：附近有停车场吗？
答：益子车站前和益子农场均设有免费停车场。


问３：如何报名参加旅行团？
答：您可以于弊社网站报名参加。。
当然，我们亦接受电话预约。
电话: 0285-81-5066


问4：旅行团于雨天会照常举办吗？
答：COUNTRYSIDE的旅行团雨天仍照常举行。有需要时弊社能借出雨衣及其他雨具。天气恶劣时，弊社会因应情况决定取消与否，并尽早联络您商讨安排。


问５：退团仍然收费吗？
答：若于旅行团出发日前两天的17点前取消，弊社不会收取任何费用。若于出发日前两天的17点后取消则会收取费用，敬请见谅。收费详情请参考以下退团政策。
(退团政策)
问6：我不太擅长骑单车，也可以参加使用单车的旅行团吗？
答：弊社提供的为电动单车，只需平常骑单车的一半力量便能轻松驾驶。虽然全程会走10至20公里的路，但参加者的评价都表示旅程不辛苦，不必过分担心。 （孩童专用的单车没有配置电动系统，还请见谅）


问7：穿什么衣服比较合适？
答：我们推荐您穿适合骑单车的服装。运动鞋之类方便走的鞋及裤都非常合适。
炎热季节时，我们建议您带备帽子、太阳眼镜和毛巾。服装方面，快干、吸汗的衣服会比较好。
而寒冷季节时，手套、冷帽等防具为必需的。我们亦建议穿上风衣、抓绒衣等保暖服装。



问8：你们提供寄存行李服务吗？
答：敝社提供免费行李寄存服务。



问9：一个人也能参加旅行团吗？
答：我们非常欢迎。请务必前来参加。



问10：途中会有洗手间吗？
答：所有旅行团也途经有洗手间的地方，届时导游会向阁位介绍，请不必担心。



问11：旅行团费包括保险吗？
答：敝社有按照法律要求为阁位购买伤害保险，而保险费已包含在团费内。


问12：团费的支付方式是什么？
答：于敝社的网站报名时便需要在网上支付以完成预约。烦请按照画面上的支付手续指引用信用卡完成付款程序。※若您在网上进行预约时遇上任何问题，请直接联络敝社。敝社所接受的支付方法为VISA和Master Card，敬希垂注。


问13：无法完成付款该怎么做？
答：烦请阁下确认所使用的是否Visa或Master Card。若因其他原因而无法付款，请您直接向敝社查询。