问：可以携同小孩参加小镇游吗？
答：敝社十分欢迎小孩一同参加。但为安全起见，九岁或以下的小童不能单独制作陶器。家人可以和小童一同进行体验，制作陶器。若对小童、婴儿参加体验仍有其他疑问请直接联络敝社。
问：附近有停车场吗？
答：益子车站前和益子农场均设有免费停车场。

问：如何报名参加旅行团？
答：您可以于弊社网站报名参加。。
当然，我们亦接受电话预约。
电话: 0285-81-5066

问：旅行团于雨天会照常举办吗？
答：COUNTRYSIDE的旅行团雨天仍照常举行。有需要时弊社能借出雨衣及其他雨具。天气恶劣时，弊社会因应情况决定取消与否，并尽早联络您商讨安排，敬希垂注。

问：退团仍然收费吗？
答：若于旅行团出发日前两天的17点前取消，弊社不会收取任何费用。若于出发日前两天的17点后取消则会收取费用，敬请见谅。收费详情请参考以下退团政策。
(退团政策)

问：可以中途参加，或提早结束行程吗？
答：敝社可按个别情况作出行程调整。烦请向敝社查询。

问：我没有制作的经验也可以参加吗？
答：当然欢迎。届时会有专门家耐心教导，请放心。

问：制成品可以带走吗？
答：作为您在益子的珍贵回忆，制成品即日便能带走。

问：穿怎样的服装比较合适？
答：服装并没有特别需要注意的，只要适合该季节便可。我们亦建议您穿运动鞋等易于行动的鞋。炎热季节时，我们建议您带备帽子、太阳眼镜和毛巾。服装方面，快干、吸汗的衣服会比较好。而寒冷季节时，手套、冷帽等防具为必需的。我们亦建议穿上风衣、抓绒衣等保暖服装。为防阵雨，我们亦建议您带备雨具。

问：小镇游途中我可以购物吗？
答：小镇游最后会有自由时间，您可以利用那段时间悠闲地购物。

问：你们提供寄存行李服务吗？
答：敝社提供免费行李寄存服务。

问：一个人也能参加旅行团吗？
答：我们非常欢迎。请务必前来参加。不过，陶器体验团需要二人或以上才成团，人数不足的时候敝社或会中止体验团，敬請留意。

问：途中有洗手間嗎？
答：旅行团的起点设有洗手间，而途中亦有洗手间，导游届时会向您说明，请放心。

问：我对食物敏感，或因信仰有不能进食的食物...
答：遇上有不能进食的食物的情况，敝社会尽最大可能配合您的需要。请透过网上表单联络敝社。

问：旅行团费包括保险吗？
答：敝社有按照法律要求为阁位购买伤害保险，而保险费已包含在团费内。

问：团费的支付方式是什么？
答：于敝社的网站报名时便需要在网上支付以完成预约。烦请按照画面上的支付手续指引用信用卡完成付款程序。
※若您在网上进行预约时遇上任何问题，请直接联络敝社。敝社所接受的支付方法为VISA和Master Card，敬希垂注。

问：无法完成付款该怎么做？
答：烦请阁下确认所使用的是否Visa或Master Card。若因其他原因而无法付款，请您直接向敝社查询。